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Scuola e libri di testo - Federconsumatori Palermo: un gravoso appuntamento per le famiglie!

Al rientro della pausa estiva si prospetta subito un importante appuntamento per le famiglie: l'acquisto del corredo scolastico, dei libri di testo e di tutto l'occorrente per il ritorno dei figli sui banchi di scuola. La crisi in cui continuano a dibattersi le famiglie e i rincari che, seppure in maniera contenuta, hanno caratterizzato in questi anni il settore, rendono il montante complessivo di tale spesa decisamente gravoso.

Anche quest’anno Federconsumatori Palermo ha effettuato il monitoraggio nelle scuole medie inferiori e superiori di Palermo e Provincia per rilevare la spesa che le famiglie dovranno sostenere per mandare un figlio a scuola. I dati sono stati verificati  con gli elenchi presenti nel sito dell'AIE, l'associazione degli editori.

L'indagine ha rilevato che il prezzo dei libri è rimasto pressoché invariato. Tuttavia è emerso che in fase di adozione i consigli di classe hanno sforato, in alcuni istituti, i tetti di spesa dettati dal Ministero con la nota 3503 del 30/03/2016. Tetti di spesa  che sono rimasti gli stessi emanati per l'anno scolastico 2012-2013. Con la circolare 3503 il Miur ha stabilito delle riduzioni del 10%, o del 30% solo in casi specifici (adozioni di testi tutti nuovi). Lo sforamento del 10% è consentito solo se motivato dal collegio dei docenti e avallato dal consiglio di istituto. Ormai quasi tutti i libri sono del tipo misto, con l’espansione online, cioè con la possibilità di scaricare ulteriori contenuti attraverso la rete. I maggiori scostamenti dal tetto ministeriale si sono registrati negli istituti alberghieri, negli istituti tecnici e commerciali e nel nautico.

L’indagine è stata condotta rilevando la spesa per i libri di testo che una famiglia dovrebbe sostenere per iscrivere un ragazzo o alla prima classe di scuola media inferiore, o alla prima classe di scuola media superiore. La spesa per la prima media è di 285 euro, a cui bisogna aggiungere due dizionari. Per la prima classe superiore necessitano circa 310 euro, senza tener conto dei testi consigliati, con oscillazioni da un minimo di 233 a un massimo di 356 euro. Alla spesa dei libri occorrerà aggiungere l’acquisto da 2 a 4 dizionari, il cui costo si aggira, mediamente, tra 50/100 euro ciascuno.

“Per iscrivere un figlio al primo anno del liceo, tra libri di testo e 3 o 4 dizionari, una famiglia dovrà spendere mediamente circa 520 euro, con punte di oltre 600 euro per il classico" sostiene Lillo Vizzini, presidente Federconsumatori Palermo, "Importo a cui dovrà aggiungere l'ulteriore spesa per il corredo scolastico, mediamente 180 euro. Si volatilizzerà oltre il 50% di stipendio di una famiglia monoreddito. Un salasso. È importante sottolineare che la mancanza dei libri di testo è una delle cause principali dell'abbandono scolastico.  Ci auguriamo che il Ministero confermi e incrementi i fondi agli istituti superiori per l'acquisto di libri da dare in comodato d'uso gratuito agli studenti più bisognosi”.

"La famiglia può risparmiare con i libri usati, se non sono nuove adozioni. Ma è necessario porsi subito alla ricerca, procurandosi l’elenco che gli istituti più solerti hanno da tempo caricato nei loro siti o direttamente nelle segreterie." continua Vizzini, "Per verificare la conformità del testo usato con quello adottato è fondamentale verificare che sia identico il loro codice volume. È possibile comprare i libri nuovi, ma anche usati in alcuni casi, con un certo margine di sconto, dal 10% al 15%, in alcuni siti specializzati, amazon, ibs, libraccio, librideacartaruga, ecc".

È importante sapere che in caso di acquisti online, qualora il testo dovesse essere difforme e/o in pessime condizioni, esiste il diritto al ripensamento, purché si rispettino i tempi e i modi per avvalersene.

Anche la grande distribuzione offre la possibilità di poter prenotare, anche online, entro la fine del mese di ottobre i libri scolastici con sconti dal 15% al 20%. Lo sconto sul prezzo dei libri viene restituito con buoni spesa spendibili entro 30 giorni.

Corredo scolastico: i consigli di Federconsumatori Palermo per risparmiare.

“Il monitoraggio, effettuato in questi giorni nella grande/media distribuzione e nelle cartolerie, a Palermo e provincia, rileva lievi scostamenti di prezzo sui prodotti di cancelleria: mediamente +0,8% rispetto ai rilevamenti 2015. Il ritocco dei prezzi interessa soprattutto gli astucci pieni e i diari. Più contenuto, ma pur sempre in aumento, gli zaini. Esiste una notevole differenza di prezzo tra  prodotti griffati e non griffati. In alcuni casi il divario di prezzo può arrivare anche al 100% nella cancelleria, anche oltre per gli zaini. La spesa per il corredo, necessario per iniziare l'anno scolastico, si potrà aggirare sui 200 euro”.

Ecco di seguito alcune linee guida sia per risparmiare, sia per un consumo più critico e consapevole:

• Il prodotto firmato e/o di marca non sempre è garanzia di qualità, sicuramente lo è del prezzo più alto. Controllare l’etichetta dei prodotti: spesso dietro l’astuccio o i colori di marca c’è lo stesso produttore di altri anonimi e meno reclamizzati prodotti.
• Preferire ai costosi astucci di marca, spesso stracolmi di troppe cose, l’astuccio vuoto. Lo si potrà riempire con confezioni sfuse dei prodotti davvero necessari.
• Stilare una lista di quello che realmente serve, evitando di comprare tutto insieme. Molte cose potrebbero rivelarsi inutili, mentre altre dovranno essere acquistate su stretta indicazione degli insegnanti.
• Non fermarsi al primo punto vendita per gli acquisti: in questo periodo molte cartolerie e grandi magazzini effettuano vendite promozionali che possono essere fonte di sicuro risparmio.
• Lo zaino deve essere della taglia giusta per il bambino, mai troppo grande. Sarebbe riempito eccessivamente e il suo peso non deve superare il 15% del peso di chi lo indossa. Controllare, inoltre, all’acquisto che non sia di per sé pesante e preferire zaini con schienale e bretelle ampie e imbottite.
• Un acquisto piuttosto oneroso è quello dei dizionari. Si trovano ormai un po’ ovunque, grandi magazzini e bancarelle comprese. Fare molta attenzione, però, che non si tratti di edizioni eccessivamente datate. Controllare la data di pubblicazione e preferire le edizioni più recenti.

Spesa libri di testo

Tabella rilevamento prezzi corredo scolastico

Palermo, 29 agosto 2016

Dati Federconsumatori Palermo

ANCORA RITARDI E CANCELLAZIONI NELLO SCALO PALERMITANO “FALCONE-BORSELLINO”. FEDERCONSUMATORI PALERMO ANNUNCIA BATTAGLIA LANCIANDO IL VADEMECUM SUI VOLI LOW COST E ATTIVANDO, ANCHE PER L’ESTATE 2016, LO SPORTELLO “SOS VACANZE” A TUTELA DEI PASSEGGERI.

Palermo, 21/07/2016 – Continuano i ritardi, le cancellazioni dei voli e quindi i disagi per i passeggeri dello scalo internazionale “Giovanni Falcone e Paolo Borsellino” di Palermo. Infatti, con l’approssimarsi di agosto, il mese principe delle vacanze e delle ferie estive degli italiani, il numero di chiamate allo sportello di Federconsumatori Palermo inizia letteralmente a “schizzare” verso l’alto.

Numerose sono infatti le segnalazioni dei passeggeri che lamentano ritardi con attese di oltre due ore, disagi relativi a bagagli smarriti e/o rovinati, ma anche “misteriose” cancellazioni di voli effettuate senza alcuna informazione nei confronti dei passeggeri.

Un vero e proprio calvario per i viaggiatori in transito nello scalo palermitano. Proprio per questi motivi Federconsumatori Palermo, associazione da oltre due decenni impegnata nella difesa dei consumatori, tenta di correre ai ripari fornendo ai viaggiatori un vero e proprio “Vademecum sui voli low cost”  con i consigli e i suggerimenti per evitare disagi e sgradevoli sorprese.

Federconsumatori ha riattivato nuovamente per il periodo estivo 2016 lo sportello “SOS Vacanze”, interamente dedicato alla tutela dei viaggiatori. “Anche quest’anno è già operativo lo sportello dedicato ai passeggeri in transito nello scalo palermitano - annuncia Lillo Vizzini, presidente Federconsumatori Palermo -  Ogni pomeriggio, da lunedì a venerdì, dalle ore 15 alle 18, lo sportello sarà presidiato da almeno due legali cui rivolgersi per informazioni e consulenza legale. Un servizio - conclude Vizzini -  che ogni estate riscuote il grande gradimento dei viaggiatori”.

Ecco, in sintesi, alcuni consigli utili per i passeggeri inseriti nel “Vademecum”: l’utente non deve lasciarsi attrarre soltanto dal messaggio pubblicitario del basso costo del biglietto, ma deve accertarsi scrupolosamente di tutti i costi aggiuntivi; il biglietto economico non è assolutamente modificabile, per questo occorre verificare se nel biglietto cartaceo, in alto a sinistra, c’è la dicitura “non ref”; confrontare sempre l’offerta di un volo a basso prezzo con un volo di linea, per verificarne la reale convenienza.

Lo sportello “SOS Vacanze” sarà presidiato da un volontario anche la mattina, per dare la possibilità ai cittadini di poter prenotare l’appuntamento pomeridiano con i legali. Basterà chiamare lo 0916173434 o inviare una mail con la  richiesta a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Vademecum voli low cost

Federconsumatori: sono arrivate le bollette con il canone. Quanti dubbi e perplessità!

Sono arrivate le bollette di energia elettrica con i 70 euro del canone. Anche a parecchi utenti che avevano presentato la dichiarazione di non detenzione della tv. Lo sportello di Federconsumatori Palermo sta ricevendo tante segnalazioni e richieste di chiarimenti in merito a diverse problematiche. Alcune emblematiche segnalazioni:

1. A casa ho un televisore, quindi sono tenuto al pagamento del canone, tuttavia nella bolletta ricevuta dopo il 1 luglio non è presente alcun addebito per l'abbonamento radiotelevisivo: cosa devo fare? Nulla. E' infatti possibile che alcune aziende che erogano l'energia elettrica non siano riuscite ad addebitare il canone prima dell'emissione delle bollette successive al 1 luglio. L'importo del canone verrà comunque addebitato nella bolletta successiva.
2. Ho inviato la dichiarazione di non detenzione della tv entro il 16 maggio ma nella bolletta che ho ricevuto dopo il 1 luglio sono comunque presenti i 70 euro di canone: cosa devo fare? L'Agenzia delle Entrate informa che chiunque si trovi in questa situazione può effettuare il pagamento della sola quota energia con un bollettino in bianco. Chiedere, prima, al proprio fornitore il numero di conto corrente. Nella causale va indicato: Cognome e nome, codice fiscale e numero della fattura. Se, invece, si è già provveduto al pagamento, sarà possibile chiedere il rimborso del canone tv secondo modalità che devono ancora essere definite. La pubblicazione del modulo, con un apposito provvedimento del Direttore dell’Agenzia delle Entrate, dovrebbe avvenire entro il 4 agosto.
3. Ho presentato la dichiarazione di non detenzione della tv successivamente al 16 maggio ma comunque entro il 30 giugno e nella bolletta che ho ricevuto successivamente al 1 luglio è presente un addebito di 70 euro per il canone Rai: è corretto? No: in questo caso il pagamento dovuto è di 51,03 euro e non di 70. Per conoscere le modalità per richiedere il rimborso del canone addebitato e non dovuto è necessario attendere un apposito provvedimento del Direttore dell’Agenzia delle entrate, in corso di emanazione. 
4. Per l'utenza elettrica di una seconda casa ho ricevuto la bolletta successiva al 1 luglio che include anche il canone: devo pagare? In questo caso l'elemento discriminante è la tipologia di tariffa. Se si tratta di una tariffa RESIDENTE (D2) l'utente deve pagare il canone, mentre il pagamento non è dovuto in caso di tariffa NON RESIDENZIALE (D3 - si può pagare per differenza, versando il solo importo dovuto per l’energia elettrica). Per la utenza di una seconda casa con tariffa RESIDENTE le possibilità sono due: provvedere al pagamento del canone (in caso un componente del nucleo familiare abbia stabilito nell'appartamento in questione la propria residenza) oppure (se nessun componente del nucleo familiare risiede lì) comunicare all'azienda che eroga l'energia elettrica che l'utenza in questione è di tipo non residenziale. Qualora si scelga quest'ultima soluzione l'impresa elettrica può chiedere pagamento degli arretrati.
5. Nei giorni scorsi è stato emesso il provvedimento con cui l'Agenzia ha stabilito i codici tributo per il versamento tramite F24 per gli utenti che non sono intestatari di alcuna utenza elettrica ma sono comunque tenuti al pagamento: l'importo deve essere versato entro il 31 ottobre 2016 utilizzando il codice TVRI per rinnovo abbonamento o TVNA per nuovo abbonamento.

“Le tante segnalazioni, i tanti dubbi che manifestano gli utenti evidenziano che il provvedimento sta presentando, come era logico aspettarsi, parecchie incongruenze ed errori” sottolinea Lillo Vizzini, presidente Federconsumatori Palermo, “Ci aspettiamo da parte della agenzia delle entrate più tolleranza negli errori degli utenti e meno rigidità sanzionatoria. invitiamo i cittadini, vittime di errori procedurali, di segnalarcelo, o inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o attraverso la ns. pagina facebook”.

Coloro i quali, pur in possesso dei requisiti per essere esenti, hanno avuto addebitato ugualmente il canone, se hanno già pagato la bolletta possono chiedere il rimborso della quota afferente il canone. Nel link della agenzia delle entrate, che riportiamo in basso, è possibile scaricare istruzioni e moduli.

http://www.agenziaentrate.gov.it/wps/content/Nsilib/Nsi/Home/CosaDeviFare/Richiedere/Canone+TV/Modelli+e+istruzioni+canone+TV/

Palermo, 1 agosto 2016

Federconsumatori: sentenza del tribunale sulle notifiche fatte dai privati. Siamo pronti ad andare anche in Cassazione.

Federconsumatori apprende dell'esistenza di una sentenza, resa dal Tribunale di Palermo, che avrebbe riformato una pronuncia del Giudice di Pace, relativa all'impugnativa di multe notificate ad opera del Consorzio Olimpo.

Sembrerebbe che il Tribunale abbia disconosciuto l'orientamento consolidato della Suprema Corte di Cassazione, a norma del quale, quando la notifica a mezzo del servizio postale è affidata a un’agenzia privata di recapito, essa non è conforme al modello legale previsto per la notifica, con consequenziale inesistenza della stessa (tra le tante, Corte di Cassazione, sez. V, sentenza n. 2922 del 13.2.2015; Corte di Cassazione, sezione IV, ordinanza del 31 gennaio 2013, n. 2262; Corte di Cassazione, sentenza n. 352 del 10 gennaio 2014).

"Tali sentenze hanno sancito quindi il principio" evidenzia Lillo Vizzini di Federconsumatori Palermo "secondo il quale il servizio di notifica a mezzo posta non può che essere prerogativa di Poste Italiane, per ragioni di ordine pubblico, vista la necessità di asseverare, con valenza probatoria, la data di invio e ricezione delle spedizioni, stante la applicazione del principio della scissione soggettiva del procedimento notificatorio".

Oltre alla problematica relativa ai soggetti incaricati della notifica, nei moltissimi casi già esaminati dal nostro Ufficio Legale emergono numerose ed ulteriori anomalie, tra cui, a titolo puramente esemplificativo: multe consegnate a soggetti sconosciuti, messi che hanno dichiarato di non rinvenire alcuno anche quando, invece, è risultato provata la presenza presso l'abitazione di soggetti idonei alla ricezione, quantità notevoli di multe delle quali uno stesso addetto avrebbe, nell'arco della giornata, curato la procedura di notifica ex art. 140 c.p.c., evenienza questa che mal si concilia con la presenza di solo otto addetti alla sede di Palermo del Consorzio Olimpo, per come risulta dalla visura camerale.

"Per questi motivi, qualora il Comune di Palermo dovesse iscrivere a ruolo le somme chieste bonariamente" conclude Vizzini "Federconsumatori è pronta ad avviare una battaglia legale, che potrà giungere fino alla Cassazione, che, a meno di non voler smentire se stessa, sicuramente ribadirà quello che, a oggi, rappresenta un punto fermo:  la illegittimità delle notifiche a mezzo posta eseguite da soggetti diversi da Poste Italiane, unico soggetto che, allo stato, può asseverare, con valenza probatoria, la data di invio e  ricezione delle spedizioni".

Palermo, 13 luglio 2016